Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document reglementează termenii și condițiile de utilizare a site-ului web disponibil la adresa zakywoe.com (denumit în continuare „Site-ul") și condițiile de participare la programele de formare profesională organizate de Zakywoe SRL, persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J40/5234/2013, CUI RO42187653, cu sediul social la Calea Victoriei 148, etaj 2, Sector 1, București, 010097, România (denumită în continuare „Zakywoe" sau „Furnizorul").

Accesarea Site-ului sau utilizarea oricăruia dintre serviciile oferite de Zakywoe implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu termenii de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu vă înregistrați pentru cursuri.

Zakywoe își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu indicarea datei ultimei modificări. Continuarea utilizării Site-ului sau participarea la cursuri după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții.

2. Condiții de utilizare a Site-ului

2.1 Acces și utilizare acceptabilă

Site-ul este pus la dispoziție pentru informarea publicului cu privire la activitățile și serviciile Zakywoe. Utilizatorii au dreptul de a accesa și consulta conținutul Site-ului în scop personal, necomercial.

Este interzisă utilizarea Site-ului în orice mod care ar putea:

• perturba funcționarea normală a Site-ului sau a infrastructurii tehnice aferente;
• introduce viruși informatici, cod malițios sau orice altă formă de conținut dăunător;
• colecta în mod automat date sau conținut de pe Site fără acordul prealabil scris al Zakywoe;
• uzurpa identitatea Zakywoe sau a unui reprezentant al acesteia;
• transmite mesaje nesolicitate (spam) prin funcționalitățile Site-ului.

2.2 Disponibilitate

Zakywoe depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a Site-ului, fără a garanta însă funcționarea neîntreruptă. Site-ul poate fi temporar indisponibil ca urmare a lucrărilor de mentenanță, actualizărilor tehnice sau a unor cauze de forță majoră. Zakywoe nu este responsabilă pentru pierderile sau inconvenientele generate de indisponibilitatea temporară a Site-ului.

2.3 Conținut și proprietate intelectuală

Toate elementele Site-ului — texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, structura și organizarea conținutului — sunt proprietatea exclusivă a Zakywoe SRL sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor de drepturi, și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, transmiterea, publicarea sau utilizarea în orice scop comercial a oricăror elemente ale Site-ului fără acordul prealabil scris al Zakywoe.

3. Condiții de participare la cursuri

3.1 Condiții de admitere

Pot participa la cursurile Zakywoe persoanele fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cu domiciliul sau reședința în România sau în orice altă țară, care îndeplinesc condițiile de admitere specificate pe pagina dedicată cursului. Înscrierea este condiționată de disponibilitatea locurilor în cadrul seriei pentru care se solicită participarea.

3.2 Procesul de înscriere

Înscrierea se realizează prin completarea formularului de contact disponibil pe Site sau prin contact direct cu secretariatul. Confirmarea locului este valabilă numai după primirea de către Zakywoe a documentelor solicitate și a plății integrale sau a primei rate a taxei de participare. Zakywoe va confirma înscrierea prin email în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primirea tuturor documentelor și a plății.

3.3 Obligațiile participantului

Participantul se angajează:

• să participe activ la sesiunile cursului și să respecte orarul stabilit;
• să respecte regulamentul intern al Zakywoe, comunicat la momentul înscrierii;
• să utilizeze echipamentele și spațiile Zakywoe cu responsabilitate și în conformitate cu instrucțiunile formatorilor;
• să nu perturbe desfășurarea sesiunilor și să manifeste respect față de ceilalți participanți și față de formatori;
• să nu reproducă, înregistreze sau distribuie conținuturile cursului fără acordul scris al Zakywoe;
• să achite integral taxa de participare conform modalității de plată agreate.

3.4 Obligațiile Zakywoe

Zakywoe se angajează:

• să pună la dispoziția participanților spațiile, echipamentele și materialele prevăzute în programul cursului;
• să asigure prezența formatorilor pentru sesiunile planificate sau să notifice din timp eventualele modificări;
• să furnizeze feedbackul individual prevăzut în structura cursului;
• să emită documentele de participare la finalizarea cursului;
• să prelucreze datele cu caracter personal ale participanților în conformitate cu Politica de confidențialitate.

3.5 Modificări ale programului

Zakywoe își rezervă dreptul de a modifica orarul, formatorii sau locațiile sesiunilor în circumstanțe justificate (indisponibilitate neprevăzută a formatorului, probleme tehnice etc.). Participanții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil. Modificările de orar nu constituie temei pentru solicitarea rambursării taxei, cu excepția cazului în care decalajul față de orarul inițial depășește 20% din numărul total de ore sau dacă sesiunile sunt reprogramate în perioade incompatibile cu angajamentele participantului, situație în care se vor aplica condițiile de anulare prevăzute la art. 3.6.

3.6 Anulare și rambursare

Anularea înscrierii poate fi comunicată în scris (email sau poștă) la secretariatul Zakywoe. Condițiile de rambursare sunt:

• Anulare cu minimum 14 zile calendaristice înainte de prima sesiune a seriei: rambursare integrală a sumei achitate;
• Anulare între 7 și 14 zile calendaristice înainte de prima sesiune: rambursare de 75% din suma achitată;
• Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte sau neprezentare: suma achitată nu se rambursează;
• Locul poate fi transferat unei alte persoane fără taxe suplimentare, cu notificarea secretariatului cu minimum 3 zile înainte de prima sesiune.

Zakywoe poate anula o serie de cursuri dacă numărul minim de participanți necesari desfășurării în condiții optime nu este atins. În acest caz, participanții vor fi notificați cu minimum 7 zile înainte de data de start și vor primi rambursarea integrală a sumei achitate sau posibilitatea de transfer la o altă serie.

4. Răspundere

4.1 Limitarea răspunderii Zakywoe

Conținutul Site-ului are caracter informativ și este furnizat cu bună-credință. Zakywoe nu garantează că informațiile publicate sunt complete, actualizate sau lipsite de erori în orice moment. Zakywoe nu este responsabilă pentru deciziile luate de utilizatori pe baza informațiilor disponibile pe Site.

Zakywoe nu este responsabilă pentru pagubele indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului sau a serviciilor oferite.

4.2 Răspunderea participantului

Participantul este responsabil pentru orice daune cauzate echipamentelor, spațiilor sau altor bunuri ale Zakywoe ca urmare a utilizării neglijente sau abuzive. Zakywoe poate solicita excluderea din curs a unui participant care perturbă în mod repetat desfășurarea sesiunilor sau care nu respectă regulamentul intern, fără drept la rambursarea taxei.

5. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri web externe. Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv pentru comoditatea utilizatorilor. Zakywoe nu controlează conținutul site-urilor terțe și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la acestea. Includerea unui link nu implică aprobarea sau asocierea cu respectivul site.

6. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă față de cealaltă pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv, fără a se limita la: calamități naturale, pandemii, decizii ale autorităților publice, întreruperi ale infrastructurii de utilități sau ale rețelelor de comunicații, conflicte armate sau civile. Partea afectată va notifica cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil și va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor evenimentului de forță majoră.

7. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice disputărezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată pe cale amiabilă în primul rând. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi supuse jurisdicției instanțelor judecătorești competente din Municipiul București.

Consumatorii au dreptul de a recurge la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL/ODR). Platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană este accesibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni și condiții este considerată ilegală, invalidă sau inaplicabilă conform legislației aplicabile, aceasta va fi eliminată fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Neexercitarea de către Zakywoe a oricărui drept prevăzut de prezentul document nu constituie o renunțare la acel drept.

Versiunea în limba română a prezentului document are caracter prevalentă față de orice traducere.

9. Contact

Întrebările referitoare la acești termeni pot fi adresate la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 317 44 20
• Adresă: Zakywoe SRL, Calea Victoriei 148, Sector 1, București, 010097